نقاط القوة والضعف في المقابلة الشخصية كيف تحصل علي وظيفة فى بنك 

كيف تحصل علي وظيفة فى بنك

يسعدنى ان اعد هذا الموضوع لكل المهتميين بمجال المصارف و البنوك بشكل عام

يوجد فيديوهات هامة جدا جدا بأخر الموضوع 

لكل طالب و طالبة بكليات التجارة و الاقتصاد والعلوم السياسية لكل من يرغب بشغف ان يعرف اكثر عن المجال المصرفى بشكل عام

فقد كنت مثلك ابحث منذ ان التحقت بالمجال المصرفى عن كتاب يضم التعريفات الاساسية عن البنوك و اقسامها بصورة مبسطة و بسيطة

و فى ذات الوقت تكون تحتوى على معلومات قيمة لك كقارىء لتضيف لك الخبرات فى هذا المجال و لعل البنوك تحتوى فى يومنا هذا على العديد من الاقسام

و لما لها من اهمية ساسلط الضوء باذن الله تعالى فى هذا الكتاب على هذه الاقسام و كذا مرحلة ما قبل الالتحاق بالبنك كمساعدة فى اجتياز المقابلات الشخصية للبنوك

و كذا الاسئلة الهامة التى لابد من معرفتها قبل المقابلة الشخصية و التى تعتمد بشكل عام على شخصيتك و تكوينك

و اساليب التعامل الخاصة بك و بالتالى اكسابك المهارات باذن الله كما ساتحدث عن الشركة المصرية للاستعلام الائتمانى

و الائتمان و الادارة العامة للمعلومات الائتمانية و خدمة العملاء من واقع خبرة بالمجال المصرفى قاربت الاثنى عشر عاماً حتى الان

فى ثان اكبر بنك بجمهورية مصر العربية مما اثقل من الخبرات كنتيجة للعمل فى هذا الصرح العظيم الذى شيده رائد الاقتصاد بمصر طلعت باشا حرب .

سياخذ الكتاب باذن الله واقعاً مختلفاً عن باقى الكتب التقليدية فستجدنى ابدأ بموضوعات لايبدأ بها عادة الكتاب الاخرين

ولكن دعنى احفزك بانك سترى و تسمع من طيات ورق هذا الكتاب ما سيبهرك بحق

سيتحدث الكتاب عن المهارات الاساسية قبل الدخول الى البنك التى يجب عليك اكتسابها و كذلك المهارات الواجب اكتسابها خلال الوظيفة

وما الى ذلك من مهارات قيادية و كسب الصدقات بالعمل و مع العملاء و ان الناجح حقاً هو الناجح فى المجال الشخصى و مجال العملى داخل ميادين العمل

 و اتمنى فى نهاية المطاف ان يجد الكتاب بين يديك القبول و ان تجد سيادتكم العلم

والخبرة و المعلومات القيمة التى قمت بجمعها من مصادر متعددة و بطرق علمية .

وكذا البحث و العمل و الاجتهاد الشخصى و الاستعانة بالامثلة التوضيحية لتقريب

المعلومة اليك باذن الله تعالى .

الله الموفق

الفصل الاول قبل الالتحاق بالبنك

المقابلات الشخصية

أغمض عينيك للحظات و دعنا نفكر اتتوقع أنك ستذهب هناك فى المقابلة وحدك دون منافسة و أقصد هنا المنافسة الشريفة

التى تتيح الفرص المتساوية للجميع بعيداً عن الاعتبارات الشخصية التى أكون اسافاً جداً عندما اراها فى بعض ارباب العمل

عندما يفضلون ابن جارهم او قريبهم عن الاخرين لمجرد ذلك لكن هذا ليس هام

و انه ليست بالقاعدة و صدقنى أن قلت لك عن تجربة أن الاماكن التى تعتمد على ذلك بالطبع فاشلة

ولا يشرفك أن تكون بها فابحث من الان عن غيرها حيث يكون هذا المعيار فى هذه الاماكن الوسطة و المحسوبية فاذا لم تقبل بها فاعلم ان الله تعالى قد نجاك منها .

       تقول روندا بايرن فى كتابها الشهير بالسر بأنك تستطيع فعل أى شىء كل ما عليك هو أن تضبط التردد على الشىء الذى تريده بالتردد الصحيح و هو ما اطلقت عليه فى كتابها بقوة الجذب حيث تقول انك تستطيع جذب أى شىء مثل الصحة والمال و السعادة كل ما عليك هو ضبط التردد و اقناع عقلك الباطن بذلك من خلال تكرار اشياء ايجابية ليقوم هو بالباقى و التنفيذ فوراً لرغباتك أن الطموح ليس له حدود لكنك أنت من تضع حدوداً له و اسياج تعيقه فلك أن تعلم أنك اذا اردت أن تكون موظفاً فى احد الاماكن المرموقة مثل الشركات الكبرى أو البنوك أو ايه مؤسسه ما عليك الا التمنى و اقناع نفسك والبدأ و الاستعداد لذلك من خلال القراءة و الاستطلاع و متابعة اخبار هذا المجال من خلال موقع هذه الشركة أو المواقع المتخصصة امثله LinkedIn  اعلم جيداً فانت من هواه ال Facebook  لذلك لا بد أن تستغل بعضاً من الموقت فى البحث من خلاله عن العمل الذى يناسبك أو البدأ فى متجرك عليه اذا كنت ما هواه العمل الحر فانه ايضاً يستحق الدراسة قبل العمل لا شىء مستحيل ابداً فقد خلقنا الله هكذا كلما حققنا شيئاً اردنا بالطبع تحقيق غيره و الا فاننا نموت بلا طموح.

     اعلم أن كل شىء اساسه الطموح و الرغبة فى تحقيق هذا الطموح حتى وأن كان شيئاً بسيطاً فانك حتى اذا كنت تلعب أحد العاب الفيديو جيم فانك اذا اردت كسر مستوى معين يتطلب ذلك ايضاً طموحاً وحلماً بانك تصل اليه اتتخيل ذلك ! حتى لعبة الفيديو جيم تتطلب طموحاً واملاً .

     العمل كاللعبة تماماً أرغب فى الوصول الى مستوى معين يعنى أن انفذ طموحاتى من خلال مصادقة اصدقاء يعينونى على ذلك بمعنى أن يكون لديهم نفس الشغف و الحافز فانك ترى كثيراً اناساً يتركون مؤسسات كبيرة باسماء كبيرة لمجرد انهم فقدوا الشغف و هذا اصبح شيئاً عاديا كل يوم بل واصبح له هاشتاج باسم سيلفى الاستقالة و تحته فقدت شغفى فاننى ذاهب لمكان اخر .

كيف تعد سيرتك الذاتية ؟

            اعداد السيرة الذاتية يعتبر الخطوة الاولى التى تسبق حصولك على المقابلة الشخصية فأن اعداد السيرة الذاتية لحديثى التخرج يعتبر الاسهل حيث ستضم بيانات عن التخرج مؤهلاتك و بياناتك الاساسية و بالتالى ستكون موجزة أى صفحة واحدة أو صفحتين كحد أقصى لعدم وجود خبرات سابقة وأن وجدت فانها ستكون محدوده نسبياً اذا ما قورنت بشخص متمرس عمل لاكثر من جهة خلال سنوات سابقة وكل هذه السنوات قامت بثقل خبراته و تنميتها هذا بخلاف التنمية الشخصية و الذاتيه التى نمت بداخله من خلال اكسابه مهارات للتواصل مع زملاء العمل و كذا خبرات العمل لعلك الان علمت لماذا يفضل اصحاب العمل الحصول على شخص لديه خبرة فى مجال ما لشغل وظيفة ما ؟ قد ترى أن هذا شيئاً مستفزاً احياناً اذا كنت حديث التخرج و تظنه انه ظالم الى نحو ما لا تقلق فقد كنت فى يوماً من الايام مثلك تماماً بل كنت ارتدى نفس الحذاء الذى ترتديه حالياً بل اننى كنت لا احب الزى الرسمى كالبدلة الرمادى و السوداء و رابطة العنق الضيقة القميص الابيض جميعنا مررنا من نفس الممر ومن نفس الموقف ذاته  ولكن ما رأيك اذا قلت لك أن هناك الكثير من أصحاب العمل يقبلون على تعيين أشخاصاً حديثى التخرج ؟ لعلك تتسأل الان عن السبب؟

لانهم يعتبرا قليلى التكلفة من حيث الراتب اذا ما قورنوا باصحاب الخبرات يملكون النشاط والحماس للعمل و أن زادت ساعات العمل فانهم لا يملون سريعاً يرغبون للعمل متعطشون اليه و الى خوض تجارب عديدة فى مجالات عديدة اتذكر عندما تخرجت من الكلية رغبت بشده أن أعمل فى أى مكان مهما كان المقابل هنا نتحدث عن أثبات الذات فانك ترغب فى فعل أى شىء لتثبت لعائلتك و لاسرتك أنك شخص مسئول قادر على العمل ثم تعلم أنك تريد أن ثبت لنفسك أنك ناجح فنحن نضع لانفسنا قيم و محددات لنقيم انفسنا عليها لنثبت انفسنا اننا ناجحون هكذا خلقنا فأننا دائما ما نريد شيئاً و نسعى لتحقيقه بكل ما نملك من مهارات و قيم و معتقدات داخليه و قد يساعدنا فى تحقيقه العوامل الخارجية أو تقف حائلاً ضدنا مثال الدعم الاسرى فانه من الممكن أن يكون حافز أو معطل و مثبط للهمم .

  هناك العديد من البيانات والمعلومات الاساسية التى لابد من أن تحتوى عليها السيرة الذاتية ولعل من اهمها البيانات الشخصية و بيانات الاتصال و المؤهلات و الخبرات السابقة و اللغات الاجنبية التى تجيدها و الدورات التدريبية التى حصلت عليها لذلك على السيرة الذاتية ان تكون موضحه لكل هذه المعلومات بدقة غير مخله او مسهبه لاكثر من اللازم فى تصيب النقطة المطلوبة و تبرز مهاراتك بدقة واضحة لتجذب صاحب العمل و تأكد دائماً ان السيرة الذاتية لكى تجذب صاحب العمل فلابد أن تجذب أنت اولاً قم بقراءتها أنت اولاً فأن لم تقتنع بها فهل تعتقد أن صاحب العمل سيفعل ذلك؟

كن انت ولا تكن احداً غيرك من فضلك لا ترتدى الاقنعة 

كن انت باختصار شديد لا تكن احداً غيرك فاذا أردت أن تبهر الاخرين فمن المؤكد أنك ستبرهم بشخصيتك ليست شخصيتهم هم أو شخصيات أشخاصاً اخرين اخترت أن ترتدى قناعهم اليوم كثيراً منا يقع فى هذا الفخ اللعين كل يوم الا وهو انه يرتدى قناع عنده تعامله مع أشخاص معينة ساعطيك مثالاً هاماً اذا كنت بعمل ما و رأيت مديرك يحب ممارسة رياضة معينه أو مشاهدة احدى الفرق فى الدورى العام أو يرتدى من ماركة معينة بالذات فقل لى ماذا ستفعل ؟ غالباً ما ستحاول تقليده تقليداً اعمى لتجذب انتباهه رغبة منك فى التقرب منه بدعوى منك أنك تملك نفس الصفات و التشابة ولكن حقيقة الامر انك ترتدى قناع زائف سيتم اكتشافه قريباً أو لعل مديرك قد علم بالفعل ذلك و من خلال تجربتى العملية لاحظت ذلك كثيراً ناهيك عن محاولات التصنع و التودد لاصحاب المناصب ظناً منك أن ذلك فقط سيعطيك الاحقية فى نيل مناصب أعلى وارفع لكن يا صديقى أن هذا كله غير صحيح بل انها ممارسات غير محببه بل اعمل واكدح و اجتهد لتصل الى المنصب بالعمل و الاجتهاد وهذة الثقة لابد أن تكون متوافرة لديك من الان قبل الشروع للتقدم لاى عمل بل و أن كنت تعمل اجعلها نصب عينيك و اقص اليك هذة القصة التى تعبر عن اهمية العمل و الاجتهاد

“كان هناك حصانين احداهما يتعب و يعمل بجد فى مقدمه العربة واخر حصان شديد الكسل فعندما وجد صاحب العمل ذلك اخذ يزيد من الحمولة على الحصان الذى يعمل فظن الحصان الكسول انه بذلك ربح لانه لا يعمل اى شىء بل لا يبذل اى جهد و اخذ يضحك على الحصان النشيط لانه يتعب و يعمل بجد مما حمله صاحب العربه فوق طاقته ولكن لم يلبس صاحب العربة الى أن اخذ قراراً خطيراً فارقاً الا وهو أن يقوم بزبح الحصان الكسول للاستفاده من لحمه و جلده بدلاً من كسله “

هذة يا صديقى هى الحياة تعطى لم يتعب تعطى لمن يعمل بجد و اردت أن اذكر ذلك فى نقطه السيرة الذاتية بالذات على وجه الخصوص فأن لك أن تعلم أن هناك بعض الاشخاص يظن ظناً منه أنه اذا ما ادرج مهارات لا تتوافر فيه أو خبرات لم يعمل بها سينال الوظيفة فهل تظن أن يمر ذلك على صاحب العمل بظنه احمقاً مثلاً و أن مر فما رأيك أنك تكون قد تم تعينك بالخداع و الاحتيال الذى لا سيما أن ينكشف سريعاً و ترى ما هى النتيجة الحتمية اذا ما كشف ! جميعها اسئلة عديدة لابد أن تجيب عليها اولاً قبل الشروع فى مثل هذه الاشياء .

السيرة الذاتية ما هى الا بطاقة تعرف بينك و بين صاحب العمل تعرفه بها بنفسك و بمهاراتك و قدراتك بشكل مكتوب فكن صادقاً مهما كلف ذلك وحتى أن كلفك ذلك الوظيفة فانك ستكون ربحت مبدئاً هاماً الا وهو الصدق .

اشياءاً يجب اخذها عين الاعتبار عند كتابتك للسيرة الذاتية

      كما تعلم بأن هناك بعض الاشياء التى يجب عليك القيام بها و اشياء اخرى لا يجب عليك القيام بها فأن حجم الخط و التنسيق قد يكون معبراً عن شخصيتك فأنت اذا اهملت فى اعداد السرية الذاتية فهذا يعطى انطباعاً لدى صاحب العمل أنك شخص مهمل أو كسول لا ترغب فى استثمار بعض الوقت على مستقبلك ولك النصائح التالية .

• اللغة

 قد تكون السيرة الذاتية بالعربية أو الانجليزية كما ترغب انت بها و أن كان من العادة والمفضل أن تكون باللغة الانجليزية لتعطى انطباع انك تعرف لغة أخرى بخلاف أن اللغة الانجليزية تعتبر اللغة الاولى فى العالم حقيقة الامر و لعل العديد و العديد من أصحاب الاعمال غالباً ما يطرحون اسئلة باللغة الانجليزية أو يقوم بسؤالك عن مدى اتقانك لها لا سيما اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة Call Center وهى من احد الوظائف التى تكون بها اللغة ضرورة حتمية فى معظم و اغلب الاوقات افضل طريقة هى الممارسة طبعاً لك أن تتخيل أن الممارسة افضل بكثير من مجرد الذهاب الى مجموعة من الدورات التدريبية حتى فى الاماكن المتخصصة حيث أن الممارسة تثقل اللغة من حيث النطق والكتابة و التعبير و القضاء على التوتر و الخوف اغمض عينيك قليلاً و تخيل نفسك تتحدث باللغه الانجليزية بطلاقة فى احد المقابلات مما دهش معدى المقابلة اكاد اجذم انك انبهرت وسارت فى جسدك الان رغبة ملحة فى التعلم وأن تكون كذلك يوماً ما لما اذن تتنظر ابدأ الان و اقرا وتعلم بل انه مع توافر وسائل الانترنت و اليوتيوب و ما الى ذلك من وسائل اصبح من السهل تعلم اللغات من منزلك ببساطة بل تعلمها فى أى وقت و أى مكان و أن كنت من راغبى الذهاب للمعاهد التعليمية و الجهات المعروفه فى تعليم اللغات ابدأ من الان و تأكد أن كل ما ستتعلمه هو حجرة صغيره فى بناء ضخم ستظهر معالمه قريباً انت تستثمر فى نفسك و هو افضل انواع الاستثمار فلا ترخص من مواد البناء فينهار المبنى كله عليك أى بمعنى أخر اقرأ وتعلم و زد من جوده البناء فهناك من يبنى برجاً و هناك من يبنى بيتاً و هناك من يسكن تحت الانقاض .

• نوع وحجم الخط 

يُفضّل استخدام أنواع الخطوط التقليدية كـ Arial ويجب الاستمرار باستخدام نفس حجم ونوع الخط، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تكون العناوين بخط اكبر لتظهر بوضوح .

ضع نفسك مكان القارىء فى القراءة فلا تجعل حجم الخط صغيراً جداً لايقرأ و لا كبيراً جداً مثيراً للدهشه مما يثير غضب القارىء اترانى ضعيف النظر لتضع خطاً بهذا الحجم و كما تعلمنا دائماً فأن خير الامور اوسطها اذن اجعل الخط وسطاً مع اعطاء حجم اكبر للعناوين

• نوع الورق المستخدم فى الطباعة 

قد يكون هذا امراً بديهياً الا وهو حجم الورق العادى A4 و يرى البعض الا تتعدى السير الذاتية عن عدد 3 صفحات كحد اقصى .

• تجنب الالوان الفاقعه و التى تتعب النظر.
• لا تستخدم جملً مطولة و استخدم جملً قصيرة

كل هذة الاشياء ترسم صورة عنك عن من تكون أمام الجهة طالبة العمالة و تكون هذه الصورة مبدئية عمن تكون و يتم وضوح هذه الصورة بشكل أكثر دقة من خلال المقابلة الشخصية و التعرف عليك بشكل أكثر وضوحاً و دقه .

ترى ما هى المعلومات التي يجب أن تتضمنها سيرتك الذاتية ؟

 معلوماتك الشخصية وتتضمن: أسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، عناوينك. ويمكنك ذكر تاريخ ميلادك، وجنسك، وحالتك الاجتماعية، وجنسيتك (اختياري)

المؤهلات العلمية: تستعرض فيه مؤهلاتك الدراسية كإسم الجامعة أو الكلية وعدد السنوات التي استغرقتها في الدراسة، وكافة الشهادات العلمية التي حصلت عليها وفقُا لترتيب زمني تنازلي

الخبرات العملية: تستعرض من خلالها خبراتك الوظيفية؛ كالمناصب التي شغلتها خلال حياتك المهنية ومدة كل منها، والأماكن التي عملت بها، والإنجازات التي حققتها من الأحدث إلى الأقدم. في حال كنت حديث التخرج، يُمكنك ذكر البرامج التدريبية أو التطوعية التي شغلتها وكلما زادت خبراتك العملية كلما كان ذلك أفضل فمن الافضل أن تعرف معلومة عن كل شىء خيراً من ان تعرف كل شىء عن شيئاً واحداً فقط هكذا كان الفلاسفة والمفكرون دائماً يقرأون عن كل شىء ليتعلموا المزيد لذلك لعلك لاحظت أن عظماء العرب سابقاً كانوا يقرأون فى العديد من المجالات مما عمل على رفعة شأنهم بل و شأن الدولة ككل لذلك ستلاحظ يا عزيزرى القارىء اننى كررت كلمة القرأة فى مواضع عديدة فى هذا الكتاب لاهميتها و دورها الفعال فى بناء الامم و رفعه الجنس البشرى

المهارات: ترى ما هى مهاراتك ؟ ما يميزك عن غيرك ؟ هل تفكر افكاراً خارج الصندوق ؟ فى حلول ابداعية تخرج من الازمات و المشكلات

العديد من الاسئلة يجب أن تطرحها على نفسك قبل كتابة كلمة واحدة من مهاراتك وتأكد أن العظماء يعطون وقتاً للتفكير و التخطيط أكبر من التنفيذ فيستغرق التفكير معظم اوقاتهم فالتخطيط الجيد اساس التنفيذ الجيد.

قم بالتركيز على المهارات التى تتطلبها الوظيفة ، مثل المهارات اللغوية؛ اللغات التي تتقنها، المهارات الحاسوبية؛ البرامج التي تجيد استخدامها، المهارات القيادية والوظيفية؛ مثل تحمل ضغط العمل والتحلي بروح الفريق والقدرة على إدارة الوقت وحل المشاكل… الخ

الهدف الوظيفي: من الجيد أن تذكر الهدف الرئيسي لتقديمك لهذه الوظيفة مما يساعد صاحب العمل على فهم طموحاتك، وهنا يجب تجنب الغموض والتعميم ويُفضّل أن يكون هدفك مرتبطاً بالوظيفة

المتقدم اليها . لابد من الاتفاق فى الاهداف فكلانا يعرف مبدأ وحده الهدف اى اننى ساعمل فى هذه الوظيفة لاننى متفق مع اهدافك فكلانا له هدف واحد الا وهو تحقيق المنشأة للربح او خدمة العملاء او زيادة ولائهم لعلامة معينة أو سلعة معينة أو خدمة معينة مهما كان هدف صاحب المنشأة فلابد ان تكون متفقاً معه اما اذا كنت من اساس الامر غير متفق مع رؤيته او هدفه و استراتيجيتة فى ادارة الامور فانصحك بعدم التقديم فى هذه الوظيفة لانها لن تلائمك .

 المراجع: تتضمن ذكرك لمعلومات الاتصال بمدرائك السابقين أو زملائك في العمل ممن هم على دراية جيدة بقدراتك المهنية حيث يتم ذكر موقعهم الوظيفي وأسم الشركة التي يعملون بها وبريدهم الإلكتروني.

من الأخطاء التي يجب تجنبها

 [1] الأخطاء الكتابية: منها كتابة الأسماء باللغة الإنجليزية بحروف صغيرة أو حروف كبيرة، حيث يجب أن كتابة الحرف الأول فقط من كل اسم بأحرف كبيرة، والأخطاء الإملائية واللغوية والقواعدية سواء في اللغة الإنجليزية أو العربية.

[2] إرفاق بريد إلكتروني بأسماء وهمية أو مستعارة، يجب اختيار بريد إلكتروني يعبر عن هويتك الحقيقية.

 [3] المبالغة في ذكر المهارات والاهتمامات والخبرات مما يشكك في صحتها .

[4] ذكر هواياتك أو اهتماماتك الشخصية، حيث تعتبر معلومات عديمة الأهمية بالنسبة لأصحاب العمل.

 [5] نسخ معلومات أو نماذج سير ذاتية من مواقع الإنترنت بحيث تفقد ما يميزك عن غيرك كما أنها تعتبر نوع من أنواع السرقة وعدم المصداقية .

[6] إدراج بيانات خاطئة كرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو روابط هامة، حيث من المهم التحقق من جميع المعلومات قبل تسليم السيرة الذاتية كما ننصح بقراءة الوصف الوظيفي قبل الشروع بكتابة سيرتك الذاتية أو تعديلها، بحيث يتسنى لك تسليط الضوء على خبراتك ومهاراتك المتعلقة بالوظيفة المتقدم اليها.

بعد أن تعرفت عزيزى القارىء عما يجب عليك تضمينه فى سيرتك الذاتية و عما لا يجب عليك فعله نأتى لنقطة هامة كلانا لديه مهارات و مؤهلات دراسية تؤهله لعمل معين فلعلك لاحظت عدد خريجى كلية التجارة على سبيل المثال و ليس الحصر فأن عددهم لا بأس به فى بعض الكليات قد تتعدى الدفعة الواحدة ال 6000 طالباً على سبيل المثال فما بالك على مستوى الدولة ترى لماذا اعينك انت شخصياً دون غيرك و من هنا اتى مصطلح حديث الا وهو Employability اى القدرة على الحصول على الوظيفة أو فرص التوظيف أن احببت أن تطلق عليها ذلك فأن العبرة ليست فى مهاراتك و ما تملكه من مهارات على قدر كيفية توظيف هذه المهارات فى العمل .

اذا ما كنت تشاهد المسلسلات الاجنبية و الافلام الاجنبية فأنك ستعلم جيداً ما أقوله ستجد أنهم يهتمون بالعمل التطوعى و المجتمعى فيضيف ذلك لهم مهارات لعل منها مهارات هامة فى التواصل و اتخاذ القرار قد لا تكون متوافرة فى مجمعاتنا العربية .

تكون فرق العمل فى هذه الاعمال التطوعية فعالة جداً حيث تعدك بشكل ممتاز لدخول ميدان العمل و الاختلاط مع الافراد الاخرين ليس هذا فحسب فلك أن تعلم أن بعض هذه الانشطة تعتمد على السفر بالتالى هذا يعنى لصاحب العمل انك قد خرجت عن دائرة الامان الخاصة بك مستعد للمجازفة و اقصد هنا المجازفه المفيدة و ليست المخاطره غير معروفة العواقب أى المخاطرة المدروسة و التى يكون لها تأثير عليك و على الاخرين و ينمى بداخلك الاعتماد على الذات و النمو الذاتى فى أن واحد فتكون لك الافضلية عن الاخرين قد تعتقد أن كل ما تقرأه مجرد حبراً على ورق كلاما فلسفياً بحتاً من الناحية العملية و لا يمكن تطبيقه لذا دعنى اسرد لك هذة القصة الشخصية التالية

     عندما تخرجت من كلية التجارة عام 2007 وكانت دفعتى وقتها مكونه من ستة الالف طالباً لك أن تعلم ماذا يعنيه هذا الرقم سته الالف من كلية واحدة فقط عين شمس فما بالك بالكليات الاخرى فما بالك بالدفعات السابقة التى لم تجد عملاً لها رقم فى وقتها خرافى وان كنت على علم و يقين تام انه قد زاد هذه الايام لا تقلق فلقد كنت وقتها مثلك متفائل جدا لاقصى الحدود و هو ما يجب علينا جميعاً أن نقتضى و نتمسك به الا وهو حبل الامل الذى يربطنا مع الله تعالى فلولاه لضيعنا جميعاً بلا رجعة فكنت ارى نفسى فى وظيفة بمجرد أن اتخرج و كانهم ينتظروننى على باب العمل العبقرية الشاذة التى لا وجود و لا مثيل لها كنت اعتقد ذلك لك ان تعلم اننى تقدمت لاكثر من وظيفة ولكن فور قبولى ارفضها ارى اننى اتقاضى مبلغ من المال زهيد 300 جنيهاً فقط فى 2007 مبلغ لا يذكر فكنت اتركها اتعلم ماذا حدث بعد ذلك؟

    لقد اصبحت عاطلاً عن العمل لمدة سنة نعم سنة كاملة اراك قد فتحت فمك الان من التعجب و قد تكون مثلى الى أن نصحنى أحد زملاء والدى نصيحة لم اغفل عنها حتى يومنا هذا و قال لى يا احمد لا تجلس هكذا لان العمل لا ينتظرك بل أنت من تنتظره ليس هذا فكسب فقد قال لى كلمه كانها صفعه على الوجه هل حسبت تكلفة الخبرة ؟

   هذا ما لم احسبه فطوال جلستى فى المنزل لم اكسبت سنتيمتراً من الخبرة حتى الى سبقنى الاخرون من زملائى لا تقلق عندما قاتلت و دخلت فى احد الوظائف بمرتب 400 جم فقط شركة طباعة كانت تعطينى القليل مقابل الجهد و الكثير مقابل الخبرة جاءت لى الفرصة الفعلية و جاءت لى احد الوظائف فى مجال البنوك فى احد البنوك العامة وقد كانت هذه النواه الحقيقية التى بنيت بها الخبرات و التجارب و قد كنت تجربتى السابقة النواة لهذة التجربة و لهذه المحطة فلولا ذلك ما كان ذاك.

لماذا تشعر احياناً بالاحباط ؟

كلانا كذلك بالاخص عندما تقدم لوظيفة وثم تفاجأ بالجملة الشهيرة سنعاود الاتصال بك لا تيأس لم يكن ذلك نهاية العالم بل بداية لتجربة جديدة فمن الممكن أن تكون ممتاز بالفعل لكنك لسبب ما لا يتم قبولك من قبل صاحب العمل هذا لا يعنى البته انك فاشل أو غير مرغوب فيك بل اعتبرها كأن لم تكن واعلم ان فرصتك ستأتى لا محال لكن واصل العمل و الجد و الاجتهاد عش داخل غرفة مضيئة دائماً بالنور و اشعة الشمس و ليس داخل عتمه مظلمة فانت تستحق حقاً لان تكون مميزاً فعالاُ لا تدع احد يحبطك مهما كانت مكانته وان كنت انا شخصياً لاترانى لا تسمعنى اسمع صوتك الداخلى الذى ينادى عليك يومياً انه يستحق ان يسمع !

كلنا نشعر بهذا الشعور احياناً لكن لا تدعه يسيطر عليك بل سيطر انت عليه بصوت الارداة و العمل و الاجتهاد و التدريب المستمر فانك عندما ترى شخص رياضياً تذهل لما حققه هل تعلم أن هذا الرياضى ليصل الى ما هو عليه الان قد تدرب الكثير للوصول لهذة اللحظة وهذا الفوز و ليس بين يوم و ليلة واحدة اصبح كذلك قد ترى على سبيل المثال مسيرة اللاعب المصرى الشهير محمد صلاح خذه كقدوة اترى ماذا فعل ليصل لذلك ومازال يكافح من اجل المزيد ليس الوصول للقمة الصعوبة فأن الصعوبة الحقيقة هى الثبات عليها 

خطوتك الاولى للالتحاق باى عمل او مكان هى تمسكك بالامل ومدى محاربتك عليه لكن ماذا يحدث اذا حدد هدفك اى حددت مكان لتعمل به أو تم اختيارك لاجراء مقابلة عمل فأن اول ما يجب عليك فى هذا الوقت أن تفعله قبل أى شىء البحث عن المكان Research  قم باجراء بحث على الفور عن هذا المكان لتعرف معلومات عنه تخيل أنك ذاهب لمكان عمل لا تعرف عنه شيئاً فاين الافضلية أذن ! عادة هذا ما يفعله الاجانب و تتحدث عنه الكتب الخاصة بالمقابلات و الفيديوهات التى على اليوتيوب جميعاً التحضير للمقابلة اهم من المقابله قم بالتخطيط 80% و قم بالتنفيذ 20% ستنجح باذن الله .

     قم بقراءة الوصف الوظيفى جيدا لتعرف المطلوب و ماهى المهارات الواجب توافرها بك قبل التقديم و ماهى المهارات التى لابد عليك ان تعمل على اكتسابها و تنميتها مستقبلاً فعلى سبيل المثال لو كنت محاسباً ساعمل على نفسى لاكتساب مهارات المحاسبة و تعلم كل ما هو جديد بهذا المجال

لتصبح لى الافضلية و يكون لى السعر الافضل بالسوق لا يعنى التدريب أن تقوم بدفع المال الكثير فقد اصبحت مواقع التعليم عن بعد مجاناً و لعل هناك امثلة كثيرة لذلك مثل Edx  و Udemy وغيرها مما دفع الجامعات العالمية للجوء لهذا الاسلوب العلمى الحديث .

فالان لم يعد لك أية حجه على الاطلاق كلنا يملك هاتف محمول وانترنت على مدار 24 ساعة تستخدمه فى اهدار الوقت على الفيسبوك والعديد من وسائل التواصل التى تقتل الوقت وهو مصطلح دارج للاسف داخل الدول العربية فلم يعد للوقت أدنى قيمة لدينا مع العلم بأن اغلى مورد فى الدول الاجنبية و يعد الاغنى على الاطلاق و تحارب على استغلاله الدول لذا ارجوك اجعل فى استخدامك لهذة التقنيات الحديثة جزءاً لمستقبلك فانت الاول و الاخير المستفيد من استغلال هذا الوقت فبدلاً من اهدار الوقت قم بالاستفادة منه عن طريق مشاهدة فيديوهات تعليمية على اليوتيوب او مواقع Udemy او EDX  او coursera   .

الاحترافية و المهنية عنواناً لك فلابد من أن تتخيل نفسك دائماً فى احسن مظهر يمكن أن يراك عليه الاخرين من حيث تناسق الالوان التى تلبسها ان يكون الملبس الخاص بك ضمن ال DressCode الخاص بالمؤسسة و ليس شاذاً احرص على نظافتك الشخصية اجعلها عنوانك فأن كنت غير نظيف شخصياً فماذا تتوقع أن يراك عليه الناس تجلس و تتحرك كل يوم مراقب من مئات الافراد و قد يكونوا بعضاً أقل لكن أن لك تأثير عليهم و لهم تأثير عليك فاجعل دائرة تأثيرك الاكبر لتكون مؤثراً فعالاً يرغب فى ان يعيرك الاخرون اهتمامهم بكل لحظة تقضيها معهم حتى وأن لم يكن لمؤسستك ملبس خاص بها أو DressCode فانه لابد ان تحافظ على ثقافة المنظمة التى تعمل بها و تدافع عنها.

      كما ذكرنا انه كلما كان هناك وقتاً لفراغك فاستغل هذا الوقت فى عمل لجزء من الوقت لكى تستفيد بخبرات شخصية تفيدك فيما بعد فى بيئة العمل و تكسبك الانضباط و حل المشكلات فى بيئة العمل مستقبلاً و التعامل مع الافراد و جعلهم فيما بعد متاثرين بك و بدائرتك الذاتيه .

جميعنا نعمل لكننا لسنا محترفين اليك الاسباب التالية أن كنت تفعل اياً منها فها قد جاء وقت التصحيح من خلال هذه العبارات و الكلمات التى سيكون لديها مفعول السحر كسحر الجنى بمصباح علاء الدين الذى سيحقق كل طموحاتك واحلامك لكن عليك التمنى و العمل وليس التمنى فقط ! لم اقل لك اننى الجنى لكن اعدك ان هذه المعلومات ستغير حياتك للابد.

لست منضبطاً و افضل الاستيقاظ و الحضور متى يحلو لى ذلك 

       أن الانضباط و الحضور فى الاوقات المضبوطة قد تراه انت غير ضرورى بالنسبة اليك لكنه فى بيئة العمل ضرورى جدا أن يكون الانضباط و الحضور فى الاوقات من اقوى النقاط التى تميزك عن غيرك بل انه قد يكون اساس لتعينك فى بعض الاماكن و اثبات حضورك فى المكان المناسب و الوقت المناسب يعد بمثابة الثقة التى تضعها و تستثمرها فى الافراد و تاثيرك عليهم و اثبات الانطباع بانك شخص يؤتمن و يمكن الاعتماد عليه.

لا ارغب فى العمل معهم كلهم حمقى و اغبياء

يالك من بأس وضعت مع مجموعة من الحمقى يرتدى كل منهم بدلة و رابطة عنق اننى افهم افضل منهم و افكر أحسن منهم بمراحل عديدة هؤلاء تقليدين و معقدون لاقصى درجات الغباء !

هذة الجملة هى تعبير داخلى داخل كل منا لماذا مديرى يتسم بالغباء المزمن الذى لا شفاء منه ! كل الناس مختلفون فانهم مختلفون حقاً فى كل شىء و بالاخص طريقة التفكير فكلانا له طريقة تفكير خاصة به تميزه عن غيره هذا لا يعنى انه غبى او انك افضل منه ضع نفسك مكانه فقد تفكر مثله فان الثقافة و البيئة التى نشأ بها و التعليم الذى تلقاه غير شخصيته عن شخصيتك هذا لا يعنى ابداً بالضرورة انه ابله أ غبى و اذا كنت او كنتى جديدة فى ميدان العمل عليكى تقبل ثقافة الاختلاف و الا سيجرفك تيار النهر الى طريق الاعودة اطلاقاً سيبدأ صراعك الداخلى داخل حلقات مفرغة تنتهى بموت احلامك و طموحاتك للابد كنتيجة لهذا الصراع خذ او خذى نفس عميق تخيلى انك متوافقة مع هذا المدير فكرى معه بصوت عالى حددى نقاطك الرئيسية اطرحيها عليه ليكن الحوار بناءاً بينكم و ليس صراعاً لاثبات من الافضل .

قاهر التميز اكتب البريد الاليكترونى بلغة شبابية و لطيفة ليحبوننى جميعاً 

  نقع جميعاً فى هذا الخطأ فنحن كشباب نفعله يوم فى العمل على اساس اننا شباب و ان هذا يقربنا كفريق عمل من بعضنا البعض فان ذلك مقبولا فى البيت و ليس فى اوقات العمل فهو مقبول اذا كنت تكتب رساله وديه على برامج التواصل الاجتماعى بينما يعد غير مقبولاً اطلاقا داخل ميدان العمل حيث يعبر بصورة صارخة عن عدم المهنية و الاحترافية و يعكس صورتك بصورة قد تظلمك عند رؤساءك و بالتالى ابدأ الان فى تغيير طريقة كتابتك لبريدك الاليكترونى لتتناسب مع الاصول و الاعراف المهنية المتعرف عليها فى ميدان العمل .

      أن عالم الاعمال اليوم يتغير كل يوم فانه يحدث كل يوم تغير حتى فى الادوار التى تؤديها و بالتالى حتى وأن عملت فى وظيفة مؤقته فأنك استفدت منها خبرات من خلال لعبك لهذا الدور بالتالى فأن كل تؤديه يفضله و يقدره صاحب العمل .

أن عالم الاعمال يفضل الاستباقيين وهذا يعنى أن تكون استباقى أى لديك حس المبادرة لا تنتظر الاخرين ليبدوا لك ما عليك فعله وأن الروح الاستباقية لا تحدث عند أول العمل بالطبع فان لابد أن تكتسب الخبرات التى تعينك على ذلك لتساعدك على ظهور هذه الروح .

    المعادلة الصعبة هنا يا صديقى هى كيفية الموازنة بين العمل و الحياة الشخصية ايضاً فقدت قلت لك سابقاً انه من الافضل ان تعمل وظيفة لجزء من وقتك اثناء الدراسة بالجامعة للتعلم و اكتساب الخبرات و لكن هذا لا يعنى ان تجعل حياتك بالكامل للعمل و تنسى الحياة الشخصية فهنا تكمن المعادلة الصعبة التوزان و كيفية تحقيق التوازن بين العمل و الحياة الشخصية أمر قد تعتبره أنت سهلاً فى حين يراه الاخرون صعباً للغاية .

التوازن أمر يحتاج الى الممارسة والتعلم فان الحياة التى ستحياها قصيرة لذلك عليك المؤائمة بين كل لحظات حياتك أى كيفية توزيع الوقت اليومى على الانشطة اليومية جميعنا يملك نفس عدد الساعات و لكن كيفية استغلال الوقت هى ما تحدد شخصية على الاخرى وهو ما يطلع عليه العلماء فن ادارة الوقت و استغلال الوقت .

   فالوقت مورد نادر جداً تقدره الدول الاجنبية و لا نقدره نحن فنحن من عشاق فن قتل الوقت المصطلح الاكثر شيوعاً بالدول العربية فترانا نهدر الوقت على الالعاب و المسابقات و البرامج التلفيزونية غير المفيده ينعكس بالطبع ذلك على شخصياتنا و تكوينها فتكون شخصيات هشه من الداخل استهلاكيين بدلا من كوننا منتجين .

أن التحول من بيئة الدرسة الى بيئة العمل يحتوى على العديد من التحديات فعلى الرغم من انك تكون سعيداً جداً لانك ستكسب المال مقابل عملك الا انه من الصعب ايضاً على ان تتاقلم بالاخص فى بداية الامر حيث هنا تلعب الخبرات الدور الاكبر و الخبرات تولد من الممارسة و التأقلم و التعلم من لاخرين جميعها اشياء مكتسبة و كلما قررت ان تشارك ان تتعلم كان ذلك افضل بينما اذا قررت ان تؤدى مجرد العمل للعمل كانه واجب فانك لن تصل لشيئاً اطلاقاً ستظل حبيساً كموظف حكومى يؤدى دوره عروسه مارونيت تحركها الايدى كل ما عليك هو ان تفتح باباً للتعلم اقرأ كثيراً عن مجالك شاهد بين الحين و الاخر فيديوهات على اليوتيوب لتدعمك فاننا فى عصر سهل به الحصول على المعلومة بينما كان فى السابق كل هذا صعباً و فى بعض الاحيان مستحيلاً.

اعلم جيداً ان النقل الى مكان العمل الجديد كدماء جديدة او كموظف جديد كما قلت سابقاً يعد تحدياً كبيرا ولكن اعلم جيداً ان صاحب العمل على علم تام بانك تحتاج لوقت الى تعلم العمل و لكى تصبح محترفاً به لذلك لا تقسو على نفسك فى التعلم او تجبر نفسك على تعلم السرعة فى الاداء كما يفعل من هم اسبق منك فى المدة والخبرة فأن كل شىء سيأتى بعد مرور الوقت .

     اطلب المساعدة مهما اتيحت لك الفرصة و أن ذذلك ليس عيباً فأن الكل يعلم انك جديد هناك و يرغبون فى مساعدك فأن السؤال كثيراً لا يعنى انك فاشلاً او شيئاً من هذا كما يعتقد البعض بل هو ضرورى لبدأ العمل .

كيف سأتقلم مع الزملاء و العمل ؟

سؤال مهم يطرح نفسه عندما تذهب الى وظيفة جديدة أو حتى للنقل من وظيفة الى وظيفة اخرى كل ما يعد فارقاً انه فى الحالة الثانية سيكون هناك خبرة منقوله معك بالطبع فأن النقل من مكان الى كان أخر فعلى سبيل المثال ان الخبرات قد لا تنقل كلها على سبيل المثال اذا درست مؤهلاً معيناً وعملت فى عمل أخر فان بعض الخبرات فقط ستنقل مثل مهارات الاتصال و التعامل مع الاشخاص.

جمعينا لديه هذ التحديات مع اختلاف التأثير بالطبع فهذا يعنى تقبلك لهذا التحدى والعمل على كسر هذه القائمة من التحديات هو ما يحدد مكانتك فى العمل و الدور الذى ستلعبه بها فأن بعض الافراد لديها تحديات على سبيل المثال ف مهارات التواصل الفعالة أو فى ضبط المواعيد من التاسعة الى الخامسة مساءاً مثلا .

     فاننى هنا ساسرد قصة تخص احد اصدقائى المقربين الذى ظل يعمل فى احد الفنادق المشهورة بمصر لمدة ستة سنوات متواصلة تقلد بها المناصب كما انه كان يعمل على نفسه و درس فى مجال الموارد البشرية حيث كان هذا مجالة الا انه حدثت ظروف من قبل هذا الفندق الذى قام باجباره على الاستقالة على الرغم من خبرته و مؤهلاته الدراسية والتزامه الا ان صديقى هذا لم ينكسر و ظل يحارب الى وصل الى وظيفة أخرى اثبت بها ذاته تختلف اختلاف كلى على السابقة و ابدى نجاحاً غير مسبوقاً بها هذا يعنى أن بعض هذة الخبرات قد انتقل معه بالاخص أنه انتقل من وظيفة روتيتنية ورقية الى وظيفة أخرى تعتمد على المحادثات و الاجتماعيات و فن التواصل الفعال مع الافراد و باللغات الانجليزية هنا من هذه القصة نستنتج ان ليس كل الخبرات تنقل عند النقل من وظيفة الى أخرى  كما نتعلم ايضا أن باستطاعتنا التعلم و التغيير المستمر و كما نتعلم ان فقدانك لوظيفة ليست نهاية العالم .

كما يقال السقوط الذى لم يكسرك فانه جعلك أقوى بلا شك .

    تحياتى بالطبع لهذا الصديق الغالى لما علمه لى من درس فى حياتى اعلمه لاجيال قادمه و لكل من قابلته من هذه القصه .

اسئلة شائعة بالمقابلات الشخصية

هذة الاسئلة ستحدد شخصيتك و ما انت عليه و كذلك ستحدد الاخطاء التى تقع بها اليك هذه الشخصية

السؤال الاول اخبرنى قليلاً عن نفسك ؟

هنا المحاور ليس مهتماً باجابتك هو مهتم بحماسك و يقيس القدرة على التواصل الفعال بينك و بين المحاور و العديد من المهارات الادارية الاخرى العديد من الافراد يرد بانه يعجب بمشاهدة الافلام او الذهاب فى نزهات مع الاصدقاء و ما الى ذلك وبالطبع فأن الاجابات هنا غير صحيحة و لا توضح مدى حماسك للحصول على الوظيفة الاجابة المثلى ان تتحدث عن دراستك اين نشأت ماذا تعلمت ؟ ما الذى احكتسبته من تجارب العمل السابقة و المهارات التى تعلمتها حماسك للحصول على الوظيفة الحالية و عليك ان توضح مهاراتك وقدراتك الخاصة مثال الاهتمام بالقراءة و الاطلاع و بالتالى سيعمل المحاور انك شخص يحب القراءة متفتح و متحمس .

السؤال الثانى ما هى نقاط القوى لديك ؟

ان اغلب الافراد يرد على هذا السؤال باننى شخص ودود و اجتماعى لاقصى الدرجات واحب خلق العديد من الفرص و التعلم و كذا كسب الاصدقاء و الزملاء فى ميدان العمل فأن الناس يحبوننى و انا احبهم و هذا لا يعد صحيحاً بعض الشىء .

الرد الامثل هو اننى احب الدقة فى العمل كما اننى احب تنظيم العمل فعندما كنت فى الجامعة كنت اجب ان انظم جدول الدروس و الاعمال لاصل الى اعلى الاهداف

السؤال الثالث ماهو نقاط ضعفك ؟

هنا لا يجب الرد بانك تغضب بسرعة او قلق او الاشياء السلبية التى تعانى منها و التى من الممكن ان تكون سبباً فى رفضك من الوظيفة .

الاجابة الصحيحة هى اننى اخذ وقتاً فى التدقيق حيث اننى ابحث دائماً عن ان تظهر الاشياء بصورة مميزة و جيدة و هذا ياخذ منى وقتاً بالطبع و لكن مع الممارسة والعمل و الخبرة فاننى اطور هذا الاسلوب ليصبح اسرع و بنفس الدقة و القدرة على الوصول الى النتائج التى ترغبها الشركة او البنك كما اننى احقق نتائج بصورة اكثر فاعلية و كفاءة فقد كنت فى مجال عملى السابق و تبدا فى توضيح عملك السابق و خبراتك و كيف قمت باستغلال ذلك هناك لتكسب هذه الجولة فى المقابلة الشخصية .

فى هذا السؤال تبين ان العمل قد باخذ منك الوقت و الجهد الا انه فى نهاية الامر يؤدى الى ظهوره بالشكل المطلوب الكفء و الفعال .

السؤال الرابع أين ترى نفسك بعد خمسة سنوات ؟

المطلوب معرفة اهدافك قصيرة الاجل و طويلة الاجل و بالتالى حماسك رؤيتك للامور طموحاتك المستقبلية العديد من الافراد يعانى من هذا السؤال لانه مباغت و البعض يقوم بالرد ان اكون رئيس مجلس ادارة هذه الشركة بالتالى ليست الاجابة المثلى لهذا السؤال .

الاجابة المثلى بعد خمس سنوات ارى نفسى فى مكان قيادى فى الشركة و خلال هذا الوقت ساعمل على ثقل مهاراتى من خلال التعلم و فريق العمل و مشاركة المعلومات مع الزملاء بفريق العمل مما يتيح للشركة المزيد من المزايا حيث تنشر بيئة التعلم و تصبح ضمن منظومات التعلم الحديثة .

السؤال الخامس ماذا تعرف عن البنك ؟

هل انت جاد بشان الوظيفة ام لا ام انت قدمت لمجرد الحصول على وظيفة فقط اذن لابد ان تقرا عن الشركة او البنك قبل الذهاب اليها من خلال موقع الشركة مواقع اخرى مثل الفيسبوك و لينكيد ان لا تذهب هناك بدون ايه معلومات عن الشركة او البنك لابد ان تقوم بالبحث عن المعلومات و البيانات الهامة عن الشركة التى ستقوم بالالتحاق بها .

السؤال السادس كيف تجد التغيير ؟ او كيف تدير التغيير ؟

العديد من الاجابات على هذا السؤال فاذا قمت بالرد انا اجيد ادارة التغيير لابد ان تقوم بالاستاعنة بمثال حى على ذلك اما من بيئة العمل السابقة او من الحياة الاسرية او العائلية عن شىء له العلاقة بالتغيير و كيفية استجابتك له بالتالى تؤكد انك قابل للعمل مع التغيير بشكل جيد و لا يكتفى فقط بالرد اجيد التجاوب مع التغيير دون التطرق للامثلة التى تؤيد ذلك بالاضافة الى التركيز على مهارة المرونة و القابلية للتغيير .

السؤال السابع كيف تعمل تحت الضغط ؟

هل يصيبك الخوف فى العمل ام لا فى بيئة العمل المصرفى حيث انها تعمل تحت ضغط دائم بالتالى لابد ان تستدعى ايضاً مثال عن مشروع سابق فى الجامعه او العمل السابق الذى كان يستدعى العمل على سبيل المثال لاسبوع عمل و لكن طلب منك ان ينتهى خلال ثلاثة ايام و كيف قمت بالتخطيط و التنظيم و النجاح فى ذلك لما لك من مرونة وفاعلية فى العمل اذن يتم الاجابة مستعيناً بامثلة تؤكد صحة كلامك

بالطبع قد يتطلب ذلك منى العمل ساعات اضافية و لكن فى نهاية الامر حققت النتيجة المطلوبة

مواضيع مفيدة جدا ليك كباحث عن وظيفة فى بنك 

https://www.youtube.com/watch?v=BUlwIOnKIKA

اهم اسئلة فى البنوك ممكن تتسألها

مواضيع اخري ممكن تحبها

https://princeshetos2020.com/2021/05/13/%d8%a3%d9%82%d9%88%d9%89-%d9%85%d9%84%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%80-iptv-%d9%84%d8%ad%d8%b5%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a8%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%aa-%d9%88%d8%a7%d9%84/